Qui sommes-nous ?
Pour mieux nous connaître, voici une interview de notre co-fondateur et directeur commercial Aymeric Guilhem.
Bonjour Aymeric, pouvez-vous vous présenter en quelques mots?
Bonjour, je m'appelle Aymeric Guilhem, j'ai 38 ans et habite actuellement dans le sud de la France.
Comment est venue l'idée de lancer votre boutique en ligne ?
Passionné de voyage et plus particulièrement d'aventure type trek, trail, marche nordique et rando, j'ai très vite été confronté au souci des sources d'alimentation électrique dans les endroits les plus reculés. Brancher de petits appareils comme un smartphone, un PC, des petits appareils d'éclairage pouvaient devenir un véritable casse-tête selon la destination choisie. Mes activités en ligne ne me permettaient pas d'être totalement isolé du monde. Alors je me suis très vite intéressé aux solutions de batteries de secours nomade pour allier ma soif d'aventure tout en conservant un œil sur mes activités. J'ai donc entrepris un véritable travail de sourcing pour dénicher les meilleures solutions.
J'ai donc écumé la toile, participé à de nombreux salons en Europe et en Chine, exprimé mes attentes et mes problématiques. Et j'ai tout de suite compris une chose. Si je voulais une réponse à mes questions, je devais me tourner vers des magasins spécialisés étrangers. De nombreux voyages au plus près des usines de fabrication de stations nomades électriques m'ont convaincu de la nécessité d'importer ces objets tout terrain sur le sol français. Ayant suivi un cursus professionnel très orienté web et ayant l'âme de l'entreprenariat, je décide donc, avec l'aide de mon associé, de joindre l'utile à l'agréable en lançant la boutique en ligne https://generateur-electrique.com
Aujourd'hui, nous proposons une offre pléthorique et de qualité de batterie électrique de secours écologique et de grande capacité et avons déposé notre marque RDG Power. Fort de ce succès pour le marché des particuliers, nous entreprenons une étape supplémentaire dans notre stratégie de développement en offrant également le même niveau de service pour une clientèle professionnelle.
Notre société en quelques chiffres ...
Société SCAG 2.0 SAS
Numéro d'immatriculation : 815 242 136 00019
Adresse : 22 avenue de Belgique - 06220 Vallauris
- Une création en 2015 ...
- Une entreprise à taille humaine ...
- Des bureaux installés en France ...
- Plus de 2000 clients ...
- 100% des produits contrôlés physiquement ...
- 97% de clients 100% satisfaits !
Pouvez vous nous en dire plus sur vos clients ?
Il s'agit là d'une question très intéressante. Notre clientèle est forcément très hétéroclite. Le client type n'existe pas. Il est souvent confronté au même souci exposé précédemment. Il peut s'agir de commerçants ambulants, d'artisans, de professionnels de l'événementiel, de fans de camping, de voyageurs en fourgons aménagés ou en vans, de pêcheurs, de jardiniers, d'amateurs du bricolage, de propriétaires de bateau... Bref ! La demande est telle qu'il a fallu trouver des solutions électriques portatives capables de répondre à un niveau d'exigence élevé. Nos clients sont de véritables passionnés et sont très au fait et très bien informés sur les stations autonomes solaires. C'est pourquoi, nous nous reconnaissons beaucoup en eux et nouons une relation très privilégiée avec chacun d'entre eux.
Pouvez vous nous en dire plus sur vos batteries nomades solaires ?
Les batteries de secours solaires représentent une solution innovante pour l’alimentation et la recharge des appareils électriques lors des déplacements. Ces générateurs solaires sont compatibles avec une grande majorité des appareils électriques. Les batteries autonomes sont associées à des panneaux solaires pour une solution 100% écologique : l’énergie captée est stockée dans la batterie lithium-ion intégrée au générateur. Plus la batterie est puissante, plus elle pourra stocker de l’énergie et donc plus l’autonomie en énergie sera importante.
Pour faire le bon choix selon vos besoins, il faudra être vigilant sur :
- Les sorties : Elles déterminent le nombre et le type d’appareils à brancher.
- Le budget : le prix sera fonction de la capacité de charge de la batterie, des caractéristiques de batterie, des accessoires fournis.
- Le poids et l'encombrement : Plus une station de secours est puissante, plus elle est lourde. Il faudra donc veiller à ce que celle ci soit compatible avec votre activité. Certaines batteries offrent une poignée de transport et se transportent telle une valise à roulette pour un déplacement et un transport facilités.
- Le niveau de protection (étanchéité, protection plastique anti-choc etc).
- Le design : si cette question vous intéresse, les modèles sont de plus en plus esthétiques.
L'objectif est simple : offrir à nos clients ce que nous aimerions recevoir.
Y'a t'il zéro risque à l'usage ?
Absolument aucun. Tous les matériaux utilisés et toutes les techniques de fabrication répondent à toutes les normes de sécurité CE et roHs. Nous veillons à sélectionner les meilleurs produits.
Comment se comporte la concurrence ? Qu'est ce qui vous différencie ?
La concurrence est principalement localisée à l'étranger. Nous sommes français et sommes basés légalement en France via la société française SCAG 2.0 SAS. Nous nous distinguons de la concurrence car nous sommes de véritables passionnés. Nous affichons clairement qui nous sommes, d'où nous venons et où nous souhaitons aller. Cette interview s'inscrit pleinement dans cette démarche.
Nous comprenons qu'il est important de nous présenter en quelques lignes pour que vous sachiez exactement à qui vous avez à faire.
Nous offrons également tous les gages de sécurité pour tout achat. Le client pourra se retourner facilement contre nous en cas de litige : nous proposons la protection achat via le paiement Paypal.
Cette protection Paypal sécurise et rassure nos clients. Elle peut être déclenchée dans le cas d'une livraison non conforme au produit attendu. Pour la petite anecdote, nous avons essuyé, au cours de cette année, un litige soldé par le remboursement intégral de la commande. Ce cas de figure ne fait jamais plaisir. Il a tout de même eu le mérite de nous faire progresser. Nous procédons à un contrôle qualité encore plus complet et directement effectué sur place chez nos fournisseurs. Ce contrôle est traité par nos soins ou une équipe de sous-traitants habilités pour chacune de nos commandes. Nous refusons systématiquement l'envoi d'une station générateur électrique ne correspondant pas au niveau de qualité attendu.
Bref, et sans vouloir prêcher pour notre paroisse, je pense que si vous voulez faire confiance à une entreprise humaine et toujours soucieuse de la satisfaction client, je pense que vous ne serez pas déçu en nous faisant confiance.
Comment interagissez-vous avec vos clients ?
Sur ce point, nous offrons toute notre disponibilité, toute notre réactivité et toute notre assistance avant, pendant et après l'achat. Notre équipe d'experts est disponible pour répondre à toutes les questions en totale transparence et en totale discrétion. Un tchat en ligne est d'ailleurs installé directement sur notre boutique en ligne pour vous offrir la possibilité de converser à tout moment avec un expert.
Sans oublier notre blog dédié à l'univers des générateurs électriques. Lancé tout récemment en ce début d'année 2021, le blog vise à informer et à donner quelques conseils pratiques les concernant.
Quels sont vos chantiers pour 2021 ?
Nous sommes toujours à la recherche de ce qui se fait de mieux et prospectons chaque jour pour l'offrir à nos clients. Nous travaillons actuellement sur la sélection et la commercialisation de groupes électrogènes à gaz. Nous espérons leur intégration rapide dans notre catalogue. Quand les conditions sanitaires le permettront, nous espérons participer à plusieurs événements types salons pour des démonstrations et une présentation de visu de nos produits. Nous espérons également l'ouverture de points de vente physiques à plus long terme. Nous avons donc pas mal de chantiers en cours qui raviront je l'espère tous nos clients. Plus d'informations à venir très prochainement donc...
Un petit mot pour la fin ?
Et bien merci pour cette interview qui je l'espère aura pu éclairer sur notre activité, notre passion et notre investissement.
J'en profite également pour remercier chaleureusement chacun de nos clients pour leur confiance et leurs retours concernant leurs achats.
A très vite.
Interview réalisée le 13.04.2021 par Adrien.